Desideriamo offrirti un’esperienza di acquisto chiara e trasparente.
Di seguito trovi tutte le informazioni relative ai resi e ai rimborsi per i nostri prodotti tecnologici, in conformità con la normativa italiana sul diritto di recesso (D.Lgs. 206/2005).

Diritto di Recesso

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza fornire motivazioni.

Condizioni per esercitare il recesso:

• Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, completo di accessori, manuali e altre componenti incluse.
• Non si accettano resi per prodotti installati, danneggiati per uso improprio, o senza confezione originale.

Prodotti Difettosi

In caso di prodotti difettosi , il reso è a nostro carico.

Cosa fare:

Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, inviando una segnalazione a info@livesmartly.it con:
– Nome e cognome
– Numero ordine
– Foto del prodotto e descrizione del problema

Riceverai istruzioni per la restituzione e, una volta verificata l’anomalia, provvederemo a:
– Sostituire il prodotto senza alcun costo aggiuntivo.
– Rimborsare l’intero importo, incluse le spese di spedizione.

Come Esercitare il Recesso

Se desideri restituire un prodotto senza difetti:

Comunicazione: Invia una richiesta scritta a info@livesmartly.it e indica:
– Nome e cognome
– Numero ordine
– Articoli che desideri restituire

Conferma: Riceverai un’email con le istruzioni per procedere.
Spedizione: Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Nota: Le spese di spedizione per il reso, pari a 9 €, saranno a tuo carico e dedotte dall’importo rimborsato.

Rimborsi

Una volta ricevuti i prodotti e verificato che rispettino le condizioni sopra indicate, procederemo al rimborso entro 14 giorni.

Dettagli sul rimborso:

L’importo sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Verrà rimborsato il costo del prodotto, escluse le spese di spedizione di 9 €, salvo reso per prodotto difettoso o errato.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti danneggiati, utilizzati o senza confezione originale.
• Prodotti installati o configurati in modo permanente.